- Familia: COMERCIO Y MARKETING
- Modalidad: On Line
- Duración: 30 horas
Objetivos
Facilitar a personas que estén interesadas en desarrollar su carrera profesional en el área comercial los conocimientos, destrezas y actitudes requeridos para poder desempeñar las tareas propias del profesional de ventas.
- Conocer aspectos básicos en el sector de las ventas como el concepto de producto y los distintos tipos de venta.
- Aprender las habilidades básicas necesarias para ser un buen vendedor.
- Identificar a los distintos tipos de clientes y detectar sus necesidades.
- Desarrollar técnicas de comunicación que ayuden al vendedor en el proceso de venta.
- Conocer cuáles son las etapas por las que pasa cualquier proceso de venta.
Contenido Formativo
Introducción a la venta
El producto.
Tipos de venta.
El vendedor
Tipos de vendedores.
Actividades del vendedor.
Características del buen vendedor.
Formación del vendedor.
El cliente
Clasificación de las necesidades.
Hábitos y comportamiento del consumidor.
El proceso de decisión de compra.
Observación y clasificación del cliente.
El proceso de ventas
Planificación de la venta.
Desarrollo de la venta.
Cierre de la venta.
Después de la venta.
¿A quién va dirigido?
A todo tipo de personas que trabajen vendiendo productos o servicios de cara al público, o cuyos clientes no sean consumidores finales, sino otras empresas que compren los productos o servicios que se ofertan.
¿Para qué te capacita?
Para aportar los conocimientos necesarios para adquirir o mejorar tus habilidades como vendedor.
Otros datos de interés
- La capacidad de autogestión mejorará e influirá en muchos otros aspectos de tu vida, tanto personal como profesional. Por lo tanto, este curso también te ayudará a:
- Conocer la importancia que reviste el adecuado conocimiento del producto o servicio antes de iniciar la venta.
- Adquirir la formación necesaria para ser un buen vendedor, conocer sus características y las actividades que desempeña.
- Desarrollar la venta utilizando un proceso que facilite el cierre de la misma.
- Utilizar las técnicas de venta adecuadas en función del tipo de cliente con el que se trate.
- El contenido se presenta en base a situaciones que se producen en la vida diaria, a las que hay que enfrentarse y solucionar, por lo que se puede ver la aplicación práctica del contenido.
- Se presentan recursos muy atractivos para el alumnado, en distintos formatos, como son simulaciones de situaciones reales, esquemas, infografías…
- Se narra el contenido mediante audios, pero pudiendo ver visualmente en pantalla en todo momento de lo que se está hablando a través de esquemas, infografías, mapas conceptuales u otros recursos.
- Se definen términos específicos relacionados con la temática.
- Se incluyen distintos recursos complementarios para poder profundizar en el contenido y actividades para ponerlo en práctica.
- Se incluyen preguntas de autoevaluación que ayudarán a aumentar la compresión del texto y facilitar su asimilación.
